C Poloniex не уходит платеж но txid биржа присвоила

Осуществлял перевод с кошелька ZEC Poloniex
t1g5PP3xmAGsyBNHo5zifTyyhVqcys8sgVq
на кошелек обменника
t1KeLEXRosEk4CKVBDdfmQtYkuhi2Q6BS9z
в размере 0.23050008 ZEC

Биржа с первого взгляда выполнила перевод(статус complite) также присвоила
Txid: 1fe1bcfd5992c7d1f56a90860072663ec3172300adfca459597327631876440b

Однако обменник заявку закрыл с комментарием деньги не поступили начал разбираться первое что сделал посмотрел есть ли данный txid в блокчейне zcash
https://explorer.zcha.in/ выдал сообщение
age not found. If you entered a search query, make sure it was a valid account address (t-address), transaction hash, or block hash.
По такому же способу проверил предыдущие txid все хорошо все транзакции в zcash эксплорере видны. Обратился в ТП Poloniex, ответа спустя пару суток нет, на данный момент транзакция висит в таком положение уже 6-е сутки.
Подскажите можно ли что-нибудь в этой ситуации предпринять?

Poloniex seems to be having issues sending out Zcash transactions. There are a few posts on the forums about it.

Open up a trouble ticket with Poloniex, they will get it resolved.

1 Like